AIエージェントで自動化できる業務30選
— 部門別に徹底整理

CRMの行動データ・属性情報をAIが分析し、商談化確度の高いリードを自動でランク付け。営業は確度の高い案件に集中できる。

商談の音声を文字起こしし、議題・決定事項・次のアクションを自動構造化。CRMへの入力工数がほぼゼロに。

商談内容と顧客状況に基づき、最適なフォローメールを自動下書き。営業は確認と送信のみ。

顧客の業界・規模・課題情報から、過去の提案書を参考に新規提案書のドラフトを自動生成。

失注案件の共通要因抽出、勝ちパターンの言語化、営業マネージャー向けの傾向分析を自動生成。

ブランドガイドラインを学習させたAIが、複数のSNSプラットフォーム別に最適化された投稿を自動生成。投稿スケジュールの管理も含めて自動化。

1つのコアメッセージから、ターゲット別・媒体別のクリエイティブを大量生成。A/Bテストの素材作成が劇的に効率化。

SEOキーワードと構成案を渡すと、AIが下書きを作成。ライターは編集と最終調整に専念できる。

各種レビュー・SNSの口コミを継続的にモニタリングし、ポジティブ/ネガティブの傾向と要因を可視化。

競合のWebサイト・プレスリリース・SNSを監視し、変化があったら週次で要約レポートを自動配信。

FAQベース＋RAGで社内ドキュメントを参照しながら、AIが自動回答。解決できないケースのみ人間にエスカレーション。

受信した問い合わせを内容・緊急度で自動分類し、適切な担当者へ振り分け。

担当者が問い合わせを受けた瞬間に、過去の類似事例と解決方法をAIが提示。新人でもベテラン並みの対応が可能。

すべての応対ログを分析し、トーンの適切さ、解決時間、顧客満足度の傾向を可視化。

新しく頻発するようになった問い合わせをAIが検知し、FAQ追加候補を自動生成。

職種・要件・社風データから、求人票やスカウトメッセージを自動生成。媒体別の文字数・トーンに最適化。

大量の履歴書・職務経歴書から、要件適合度をAIが評価。人事担当者は最終判断に集中。

応募者の経歴に応じて、確認すべきポイントを抽出し、面接質問リストを自動生成。

就業規則・諸手当・申請手順などへの社員からの問い合わせをAIが自動回答。人事担当者の問い合わせ対応工数を削減。

勤怠・サーベイ・社内コミュニケーションのデータから、退職リスクの高い社員を早期に検出（プライバシーに配慮した運用が前提）。

AI-OCRで紙・PDF請求書から必要項目を自動抽出し、会計ソフトへ転記。月末の入力作業がほぼゼロに。

提出された経費申請をAIが規程に照らしてチェック。不備があれば自動で差し戻し、適切なものは即承認ルートへ。

会計データから、月次の売上・費用・利益のレポートと簡易な傾向分析を自動生成。

予算と実績の差異を自動検出し、異常値の要因分析をAIが提示。

銀行入出金データと売掛・買掛データの自動マッチング。差異があるものだけを抽出して人間が確認。

「先月の売上が前年同月より下がった原因は？」と質問するだけで、複数のデータを横断分析した回答が返ってくる。

業界ニュース、競合動向、規制動向を継続モニタリングし、経営判断に必要な変化を週次・月次で要約。

各部門の月次データから、取締役会で報告すべき事項を抽出し、定型フォーマットに沿った資料の下書きを生成。

新規事業の意思決定、価格戦略、組織再編などのテーマで、メリット/デメリット、リスク、追加検討事項をAIが整理。

決算説明資料、株主向けレター、IR Q&A集の整備をAIが支援。トーンと事実関係の整合性を保ちながら効率化。